Što je www.onlycroatia.com? Onlycroatia.com je web portal čija baza sadrži više stotina apartmana, soba i kuća u Hrvatskoj, te Vam omogućuje brzo
pronalaženje smještaja po vrlo povoljnim cijenama.
Na koji način www.onlycroatia.com posluje? Posjetitelji bez ikakve obveze mogu pretraživati našu bazu. Nakon što pronađu odgovarajući smještaj, šalju upit
o raspoloživosti smještaja. Ukoliko je smještaj slobodan, gost može potvrdit rezervaciju. Nakon potvrde rezervacije
onlycroatia.com i gost stupaju u pravni odnos.
Prava i obveze gosta i agencije možete pronaći ovdje: LINKŠto je privatni smje?taj? Velik dio smještaja u hrvatskoj čini privatni smještaj. Ovakav smještaj je jeftiniji od hotelskog i daje veću
privatnost gostu.
Imam problema sa izborom smje?taja, trebam savjet ili preporuku? Za sve upite, nejasnoće, pomoć pri rezervaciji kao i općenite upite možete kontaktirati nas CENTAR ZA KORISNIKE.LINK
Pretraživanje smještaja moguće je izvesti na dva načina: Jednostavno i napredno pretraživanje
Za jednostavno pretraživanje potrebno je unijeti termin, regiju, mjesto i vrstu smještaja a pretraživač će izlistati sve
smještajne jedinice koje zadovoljavaju vaš kriterij.
Napredno pretrazivanje ima puno više kriterija za pretraživanje, pa će i rezultati biti precizniji.
Cijene su izražene u EURIMA po noći za broj osoba koji je naveden uz tu smještajnu jedinicu.
U cijenu
su uračunati troškovi vode, struje pribora za jelo, posteljine i ručnika. Završno čišćenje je takodjer dio cijene,
osim u smještajimama gdje je to posebno navedeno.
Boravišna pristojba je uključena u cijene, osima ako to drugdje nije
posebno navedeno.
Svaku jedinicu možete pohraniti u MY FAVORITE. Tako da ćete na jednom mjestu imati sve jedinice koje preferirate.
Favorite lista sadrži termine, cijene, te ostale detalje koji opisuju jedinicu.
Kako ću vam poslati upit o raspoloživosti jedinice? Nakon sto ste odabrali jedan ili više smještaja koji vam se svidjaju, idete na MY FAVORITE listu i odaberete link
PROVJERI DALI JE SLOBODNO. Tu ćete upisati svoje ime i e-mail na koji ćemo vam javiti da li su jedinice raspoložive
LINK. Postoji li određeno vrijeme dolaska i odlaska u smještaj? Dolazak u smještaj treba biti najranije u 14 sati. Odjavljivanje smještaja je najdalje do 10 sati ujutro.
Da li su kućni ljubimci dopu?teni? Samo smještajne jedinice na kojima je to istaknuto kao dodatna usluga prihvaćaju ljubimce. U svakom slučaju
ljubimce je potrebno najaviti u rezervacijskom formularu
Što ako ne prijavim sve osobe? Ukoliko u smještaj dođe više osoba nego što je navedeno u voucheru, iznajmljivač nije dužan prihvatiti rezervaciju.
Zato je vrlo bitno prijaviti sve osobe koje dolaze. Djeca se takodjer prijavljuju.
VOUCHER je dokument koji dokazuje da ste rezervirali smještaj. Voucher sadrži podatke o imenu i prezimenu gosta,
broju osoba, terminu i cijeni rezervacije, te kontakt podatke vlasnik. Također su navedeni i podaci o smještajnoj jedinici.
Kako ću platiti rezervaciju? Od strane onlycroatia.com ponuđeno je više opcija plaćanja rezervacija. Sve o načinima plaćanja
možete saznati ovdje: LINKŠto ako kasnim s uplatom rezervacije? Ukoliko niste u mogućnosti platiti rezervaciju u zadanom roku, trebate to javiti agenciji. Ako nas ne obavijestite
moguće je otkazivanje rezervacije.
Da li dobivam povrat novca ukoliko otkažem rezervaciju? Uvjeti otkaza i otkazni rokovi su definirani u općim uvjetima poslovanja. Njih možete pogledati ovdje:
LINKMogu li promjeniti rezervaciju nakon uplate? Za sve promjene rezervacije koje se tiču broja osoba, termina pa i same smještajne jedinice, potrebno je kontaktirati
našu agenciju. Sve promjene moraju se odobriti od strane onlycroatia.com-a.
Kako ću pronaći rezervirani smještaj? Uz voucher vam šaljemo kontakt vlasnika smještaja, kao i detaljnu kartu na kojoj se nalazi objekt sa objašnjenjem.
Imam problema nakon dolaska u smještaj? Za sve probleme, primjedbe i reklamacije u bilo kojem trenutku možete se obratiti korisničkoj podršci
onlycroatia.com-a. Mi ćemo problem probati riješit telefonski ili poslati agenta u smještajnu jedinicu.
Dolazim javnim prijevozom u Hrvatsku. Kako ću rezervirati transfer do objekta? Za sve transfere od zračne luke, trajektne luke ili autobusnog ili željezničkog kolodvora slobodno se obratite nama.
Sve o transferima pronađite ovdje: LINKKako i gdje ću iznajmiti vozilo? Ukoliko želite biti neovisno o javnom prijevozu, na sljedećem linku možete saznati sve o našoj ponudi auta:
LINK |
